Nato nell’ottica dell’ampliamento e della diversificazione dell’offerta messa a disposizione dei cittadini da parte della rete, Percorrendo l’Arte rappresenta un ulteriore passo verso la realizzazione sul territorio del Nord Ovest Milano di quel servizio moderno e articolato previsto dalle Linee Guida IFLA/UNESCO, che attribuiscono esplicitamente alle biblioteche il compito di offrire opportunità per lo sviluppo creativo della persona, di promuovere la consapevolezza dell’eredità culturale e l’apprezzamento delle arti, nonché di dare accesso alle espressioni culturali di tutte le arti rappresentabili.
Percorrendo l’Arte si avvale di soluzioni logistiche e collaborazioni professionali di livello per quanto concerne il trasporto e la guida ai luoghi.
I servizi offerti comprendono:
» possibilità di prenotazione attraverso la piattaforma Cose da Fare o direttamente in biblioteca;
» il biglietto di ingresso alle mostre;
» trasporto in bus;
» docente e accompagnatore a seguito;
» assicurazione.
La qualità e la cura del servizio per noi sono estremamente importanti; per questa ragione, ad ogni partecipante viene chiesto di esprimere il proprio giudizio sulla visita e sull’organizzazione attraverso la compilazione di un questionario di customer satisfaction.
Nel corso del 2016:
» l’89.6% dei rispondenti esprime giudizio buono/ottimo rispetto al la valutazione generale della visita effettuata;
» l’81% dei rispondenti esprime giudizio buono/ottimo rispetto all’organizzazione;
» l’83% dei rispondenti dichiara di essere interessato a partecipare ad altre gite.
